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ComputerSmartphone / Tablet
Component

Computer

Windows oder macOS?
Windows
macOS

Windows

Welchen Browser verwendest du?
Google Chrome

Sofern du die in der Animation gezeigten Schritte durchgeführt hast, oder diese nicht nötig waren, hat dein Browser Zugriff auf deine Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher). Sollten diese immer noch nicht funktionieren, prüfe bitte, sofern du zusätzlich angeschlossene Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher) verwendest, ob diese korrekt angeschlossen sind.
Sollte dies auch der Fall sein, kann der Fehler in deinen Systemeinstellungen zu finden sein. Wie du dies überprüfst zeigen wir dir jetzt:
‍
‍Kamera:
1. Öffne deine Einstellungen.
2. Wähle "Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Kamera" und überprüfe, ob die Zugriffsrechte gegeben sind:
4. Korrigiere ggf. die Zugriffsrechte.

‍Mikrofon:
1. Öffne deine Einstellungen.
2. Wähle "Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Kamera" und überprüfe, ob die Zugriffsrechte gegeben sind:
4. Korrigiere ggf. die Zugriffsrechte.
‍
Problem immer noch nicht gelöst? Nein - Also weiter geht es:

5. Gehe zurück in die Übersichtsseite der Einstellungen und wähle "System":
‍
6. Wähle "Sound" und überprüfe unter "Eingabe", ob das richtige Eingabegerät ausgewählt ist und funktioniert:
Sollte dies nicht der Fall sein, wähle ein anderes vorhandenes Eingabegerät oder verbinde das nicht funktionierende Gerät neu.
‍
‍Lautsprecher/Kopfhörer:
1. Prüfe mit deinen Lautstärke-Tasten, ob dein Lautsprecher aktiviert und laut genug eingestellt ist.
2. Öffne deine Einstellungen.
3. Wähle "System":
‍
4. Überprüfe unter "Ausgabe", ob der richtige Lautsprecher/Kopfhörer ausgewählt ist:
Sollte dies nicht der Fall sein, wähle ein anderes vorhandenes Eingabegerät oder verbinde das nicht funktionierende Gerät neu.
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Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wende dich bitte an unseren Support und wir schauen uns das Problem einmal gemeinsam an.
Mozilla Firefox

Sofern du die in der Animation gezeigten Schritte durchgeführt hast, oder diese nicht nötig waren, hat dein Browser Zugriff auf deine Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher). Sollten diese immer noch nicht funktionieren, prüfe bitte, sofern du zusätzlich angeschlossene Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher) verwendest, ob diese korrekt angeschlossen sind.
Sollte dies auch der Fall sein, kann der Fehler in deinen Systemeinstellungen zu finden sein. Wie du dies überprüfst zeigen wir dir jetzt:
‍
‍Kamera:
1. Öffne deine Einstellungen.
2. Wähle "Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Kamera" und überprüfe, ob die Zugriffsrechte gegeben sind:
4. Korrigiere ggf. die Zugriffsrechte.

‍Mikrofon:
1. Öffne deine Einstellungen.
2. Wähle "Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Kamera" und überprüfe, ob die Zugriffsrechte gegeben sind:
4. Korrigiere ggf. die Zugriffsrechte.
‍
Problem immer noch nicht gelöst? Nein - Also weiter geht es:

5. Gehe zurück in die Übersichtsseite der Einstellungen und wähle "System":
‍
6. Wähle "Sound" und überprüfe unter "Eingabe", ob das richtige Eingabegerät ausgewählt ist und funktioniert:
Sollte dies nicht der Fall sein, wähle ein anderes vorhandenes Eingabegerät oder verbinde das nicht funktionierende Gerät neu.
‍
‍Lautsprecher/Kopfhörer:
1. Prüfe mit deinen Lautstärke-Tasten, ob dein Lautsprecher aktiviert und laut genug eingestellt ist.
2. Öffne deine Einstellungen.
3. Wähle "System":
‍
4. Überprüfe unter "Ausgabe", ob der richtige Lautsprecher/Kopfhörer ausgewählt ist:
Sollte dies nicht der Fall sein, wähle ein anderes vorhandenes Eingabegerät oder verbinde das nicht funktionierende Gerät neu.
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Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wende dich bitte an unseren Support und wir schauen uns das Problem einmal gemeinsam an.
MS Edge

Sofern du die in der Animation gezeigten Schritte durchgeführt hast, oder diese nicht nötig waren, hat dein Browser Zugriff auf deine Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher). Sollten diese immer noch nicht funktionieren, prüfe bitte, sofern du zusätzlich angeschlossene Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher) verwendest, ob diese korrekt angeschlossen sind.
Sollte dies auch der Fall sein, kann der Fehler in deinen Systemeinstellungen zu finden sein. Wie du dies überprüfst zeigen wir dir jetzt:
‍
‍Kamera:
1. Öffne deine Einstellungen.
2. Wähle "Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Kamera" und überprüfe, ob die Zugriffsrechte gegeben sind:
4. Korrigiere ggf. die Zugriffsrechte.

‍Mikrofon:
1. Öffne deine Einstellungen.
2. Wähle "Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Kamera" und überprüfe, ob die Zugriffsrechte gegeben sind:
4. Korrigiere ggf. die Zugriffsrechte.
‍
Problem immer noch nicht gelöst? Nein - Also weiter geht es:

5. Gehe zurück in die Übersichtsseite der Einstellungen und wähle "System":
‍
6. Wähle "Sound" und überprüfe unter "Eingabe", ob das richtige Eingabegerät ausgewählt ist und funktioniert:
Sollte dies nicht der Fall sein, wähle ein anderes vorhandenes Eingabegerät oder verbinde das nicht funktionierende Gerät neu.
‍
‍Lautsprecher/Kopfhörer:
1. Prüfe mit deinen Lautstärke-Tasten, ob dein Lautsprecher aktiviert und laut genug eingestellt ist.
2. Öffne deine Einstellungen.
3. Wähle "System":
‍
4. Überprüfe unter "Ausgabe", ob der richtige Lautsprecher/Kopfhörer ausgewählt ist:
Sollte dies nicht der Fall sein, wähle ein anderes vorhandenes Eingabegerät oder verbinde das nicht funktionierende Gerät neu.
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Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wende dich bitte an unseren Support und wir schauen uns das Problem einmal gemeinsam an.
Anderer Browser

Sofern du die in der Animation gezeigten Schritte durchgeführt hast, oder diese nicht nötig waren, hat dein Browser Zugriff auf deine Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher). Sollten diese immer noch nicht funktionieren, prüfe bitte, sofern du zusätzlich angeschlossene Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher) verwendest, ob diese korrekt angeschlossen sind.
Sollte dies auch der Fall sein, kann der Fehler in deinen Systemeinstellungen zu finden sein. Wie du dies überprüfst zeigen wir dir jetzt:
‍
‍Kamera:
1. Öffne deine Einstellungen.
2. Wähle "Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Kamera" und überprüfe, ob die Zugriffsrechte gegeben sind:
4. Korrigiere ggf. die Zugriffsrechte.

‍Mikrofon:
1. Öffne deine Einstellungen.
2. Wähle "Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Kamera" und überprüfe, ob die Zugriffsrechte gegeben sind:
4. Korrigiere ggf. die Zugriffsrechte.
‍
Problem immer noch nicht gelöst? Nein - Also weiter geht es:

5. Gehe zurück in die Übersichtsseite der Einstellungen und wähle "System":
‍
6. Wähle "Sound" und überprüfe unter "Eingabe", ob das richtige Eingabegerät ausgewählt ist und funktioniert:
Sollte dies nicht der Fall sein, wähle ein anderes vorhandenes Eingabegerät oder verbinde das nicht funktionierende Gerät neu.
‍
‍Lautsprecher/Kopfhörer:
1. Prüfe mit deinen Lautstärke-Tasten, ob dein Lautsprecher aktiviert und laut genug eingestellt ist.
2. Öffne deine Einstellungen.
3. Wähle "System":
‍
4. Überprüfe unter "Ausgabe", ob der richtige Lautsprecher/Kopfhörer ausgewählt ist:
Sollte dies nicht der Fall sein, wähle ein anderes vorhandenes Eingabegerät oder verbinde das nicht funktionierende Gerät neu.
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Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wende dich bitte an unseren Support und wir schauen uns das Problem einmal gemeinsam an.

macOS

Welchen Browser verwendest du?
Safari

Sofern du die in der Animation gezeigten Schritte durchgeführt hast, oder diese nicht nötig waren, hat dein Browser Zugriff auf deine Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher). Sollten diese immer noch nicht funktionieren, prüfe bitte, sofern du zusätzlich angeschlossene Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher) verwendest, ob diese korrekt angeschlossen sind.
Sollte dies auch der Fall sein, kann der Fehler in deinen Systemeinstellungen zu finden sein. Wie du dies überprüfst zeigen wir dir jetzt:
‍
‍Kamera:
1. Öffne deine Systemeinstellungen.
2. Wähle "Sicherheit & Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Kamera":

4. Überprüfe, ob dein Browser für das Verwenden der Kamera freigegeben ist oder gebe die Berechtigung, indem du auf den Switch klickst, ist dieser blau unterlegt, hat dein Browser die nötige Berechtigung.

Problem immer noch nicht gelöst? Nein und du verwendest eine externe Kamera? Also dann geht es weiter:
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5. Gehe zurück in die Systemeinstellungen.
6. Klicke auf "Bedienungshilfen", auf „Zeigersteuerung“ und dann auf „Alternative Steuerungsmethoden“.
7. Weiter Klicke neben „Kopfzeiger aktivieren“ auf „Optionen“, klicke auf „Kameraoptionen“ und wähle die externe Kamera aus.

‍Mikrofon:
1. Öffne deine Systemeinstellungen.
2. Wähle "Sicherheit & Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Mikrofon":

4. Überprüfe, ob dein Browser für das Verwenden des Mikrofons freigegeben ist oder gebe die Berechtigung, indem du auf den Switch klickst, ist dieser blau unterlegt, hat dein Browser die nötige Berechtigung.
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Problem immer noch nicht gelöst? Nein - Also weiter geht es:

5. Gehe zurück in die Übersichtsseite der Systemeinstellungen und wähle "Ton":
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6. Wähle "Eingabe" und überprüfe, ob das richtige Eingabegerät ausgewählt ist und funktioniert:
Sollte dies nicht der Fall sein, wähle ein anderes vorhandenes Eingabegerät oder verbinde das nicht funktionierende Gerät neu.
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‍Lautsprecher/Kopfhörer:
1. Prüfe mit deinen Lautstärke-Tasten, ob dein Lautsprecher aktiviert und laut genug eingestellt ist.
2. Öffne deine Systemeinstellungen.
3. Wähle "Ton":
‍
4. Überprüfe, ob der richtige Lautsprecher/Kopfhörer ausgewählt ist:

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Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wende dich bitte an unseren Support und wir schauen uns das Problem einmal gemeinsam an.
Google Chrome

Sofern du die in der Animation gezeigten Schritte durchgeführt hast, oder diese nicht nötig waren, hat dein Browser Zugriff auf deine Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher). Sollten diese immer noch nicht funktionieren, prüfe bitte, sofern du zusätzlich angeschlossene Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher) verwendest, ob diese korrekt angeschlossen sind.
Sollte dies auch der Fall sein, kann der Fehler in deinen Systemeinstellungen zu finden sein. Wie du dies überprüfst zeigen wir dir jetzt:
‍
‍Kamera:
1. Öffne deine Systemeinstellungen.
2. Wähle "Sicherheit & Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Kamera":

4. Überprüfe, ob dein Browser für das Verwenden der Kamera freigegeben ist oder gebe die Berechtigung, indem du auf den Switch klickst, ist dieser blau unterlegt, hat dein Browser die nötige Berechtigung.

Problem immer noch nicht gelöst? Nein und du verwendest eine externe Kamera? Also dann geht es weiter:
‍
5. Gehe zurück in die Systemeinstellungen.
6. Klicke auf "Bedienungshilfen", auf „Zeigersteuerung“ und dann auf „Alternative Steuerungsmethoden“.
7. Weiter Klicke neben „Kopfzeiger aktivieren“ auf „Optionen“, klicke auf „Kameraoptionen“ und wähle die externe Kamera aus.

‍Mikrofon:
1. Öffne deine Systemeinstellungen.
2. Wähle "Sicherheit & Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Mikrofon":

4. Überprüfe, ob dein Browser für das Verwenden des Mikrofons freigegeben ist oder gebe die Berechtigung, indem du auf den Switch klickst, ist dieser blau unterlegt, hat dein Browser die nötige Berechtigung.
‍
Problem immer noch nicht gelöst? Nein - Also weiter geht es:

5. Gehe zurück in die Übersichtsseite der Systemeinstellungen und wähle "Ton":
‍
6. Wähle "Eingabe" und überprüfe, ob das richtige Eingabegerät ausgewählt ist und funktioniert:
Sollte dies nicht der Fall sein, wähle ein anderes vorhandenes Eingabegerät oder verbinde das nicht funktionierende Gerät neu.
‍
‍Lautsprecher/Kopfhörer:
1. Prüfe mit deinen Lautstärke-Tasten, ob dein Lautsprecher aktiviert und laut genug eingestellt ist.
2. Öffne deine Systemeinstellungen.
3. Wähle "Ton":
‍
4. Überprüfe, ob der richtige Lautsprecher/Kopfhörer ausgewählt ist:

‍
Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wende dich bitte an unseren Support und wir schauen uns das Problem einmal gemeinsam an.
Mozilla Firefox

Sofern du die in der Animation gezeigten Schritte durchgeführt hast, oder diese nicht nötig waren, hat dein Browser Zugriff auf deine Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher). Sollten diese immer noch nicht funktionieren, prüfe bitte, sofern du zusätzlich angeschlossene Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher) verwendest, ob diese korrekt angeschlossen sind.
Sollte dies auch der Fall sein, kann der Fehler in deinen Systemeinstellungen zu finden sein. Wie du dies überprüfst zeigen wir dir jetzt:
‍
‍Kamera:
1. Öffne deine Systemeinstellungen.
2. Wähle "Sicherheit & Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Kamera":

4. Überprüfe, ob dein Browser für das Verwenden der Kamera freigegeben ist oder gebe die Berechtigung, indem du auf den Switch klickst, ist dieser blau unterlegt, hat dein Browser die nötige Berechtigung.

Problem immer noch nicht gelöst? Nein und du verwendest eine externe Kamera? Also dann geht es weiter:
‍
5. Gehe zurück in die Systemeinstellungen.
6. Klicke auf "Bedienungshilfen", auf „Zeigersteuerung“ und dann auf „Alternative Steuerungsmethoden“.
7. Weiter Klicke neben „Kopfzeiger aktivieren“ auf „Optionen“, klicke auf „Kameraoptionen“ und wähle die externe Kamera aus.

‍Mikrofon:
1. Öffne deine Systemeinstellungen.
2. Wähle "Sicherheit & Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Mikrofon":

4. Überprüfe, ob dein Browser für das Verwenden des Mikrofons freigegeben ist oder gebe die Berechtigung, indem du auf den Switch klickst, ist dieser blau unterlegt, hat dein Browser die nötige Berechtigung.
‍
Problem immer noch nicht gelöst? Nein - Also weiter geht es:

5. Gehe zurück in die Übersichtsseite der Systemeinstellungen und wähle "Ton":
‍
6. Wähle "Eingabe" und überprüfe, ob das richtige Eingabegerät ausgewählt ist und funktioniert:
Sollte dies nicht der Fall sein, wähle ein anderes vorhandenes Eingabegerät oder verbinde das nicht funktionierende Gerät neu.
‍
‍Lautsprecher/Kopfhörer:
1. Prüfe mit deinen Lautstärke-Tasten, ob dein Lautsprecher aktiviert und laut genug eingestellt ist.
2. Öffne deine Systemeinstellungen.
3. Wähle "Ton":
‍
4. Überprüfe, ob der richtige Lautsprecher/Kopfhörer ausgewählt ist:

‍
Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wende dich bitte an unseren Support und wir schauen uns das Problem einmal gemeinsam an.
Anderer Browser

Sofern du die in der Animation gezeigten Schritte durchgeführt hast, oder diese nicht nötig waren, hat dein Browser Zugriff auf deine Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher). Sollten diese immer noch nicht funktionieren, prüfe bitte, sofern du zusätzlich angeschlossene Geräte (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher) verwendest, ob diese korrekt angeschlossen sind.
Sollte dies auch der Fall sein, kann der Fehler in deinen Systemeinstellungen zu finden sein. Wie du dies überprüfst zeigen wir dir jetzt:
‍
‍Kamera:
1. Öffne deine Systemeinstellungen.
2. Wähle "Sicherheit & Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Kamera":

4. Überprüfe, ob dein Browser für das Verwenden der Kamera freigegeben ist oder gebe die Berechtigung, indem du auf den Switch klickst, ist dieser blau unterlegt, hat dein Browser die nötige Berechtigung.

Problem immer noch nicht gelöst? Nein und du verwendest eine externe Kamera? Also dann geht es weiter:
‍
5. Gehe zurück in die Systemeinstellungen.
6. Klicke auf "Bedienungshilfen", auf „Zeigersteuerung“ und dann auf „Alternative Steuerungsmethoden“.
7. Weiter Klicke neben „Kopfzeiger aktivieren“ auf „Optionen“, klicke auf „Kameraoptionen“ und wähle die externe Kamera aus.

‍Mikrofon:
1. Öffne deine Systemeinstellungen.
2. Wähle "Sicherheit & Datenschutz":
‍
3. Wähle den Menüpunkt "Mikrofon":

4. Überprüfe, ob dein Browser für das Verwenden des Mikrofons freigegeben ist oder gebe die Berechtigung, indem du auf den Switch klickst, ist dieser blau unterlegt, hat dein Browser die nötige Berechtigung.
‍
Problem immer noch nicht gelöst? Nein - Also weiter geht es:

5. Gehe zurück in die Übersichtsseite der Systemeinstellungen und wähle "Ton":
‍
6. Wähle "Eingabe" und überprüfe, ob das richtige Eingabegerät ausgewählt ist und funktioniert:
Sollte dies nicht der Fall sein, wähle ein anderes vorhandenes Eingabegerät oder verbinde das nicht funktionierende Gerät neu.
‍
‍Lautsprecher/Kopfhörer:
1. Prüfe mit deinen Lautstärke-Tasten, ob dein Lautsprecher aktiviert und laut genug eingestellt ist.
2. Öffne deine Systemeinstellungen.
3. Wähle "Ton":
‍
4. Überprüfe, ob der richtige Lautsprecher/Kopfhörer ausgewählt ist:

‍
Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wende dich bitte an unseren Support und wir schauen uns das Problem einmal gemeinsam an.
Component

Smartphone / Tablet

Hast du ein Android oder ein iOSGerät?
Android
iOS

Android

Welchen Browser verwendest du?
Google Chrome

Sofern du die in der Animation gezeigten Schritte durchgeführt hast, oder diese nicht nötig waren, hat dein Browser Zugriff auf die Bauteile (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher). Sollten diese immer noch nicht funktionieren, kann der Fehler in deinen Einstellungen deines Smartphones zu finden sein. Wie du dies überprüfst, zeigen wir dir jetzt:
‍
‍Kamera:
1. Öffne die Einstellungen deines Smartphones.
2. Tippe auf die Lupe und suche nach "Chrome".
3. Überprüfe in den angezeigten Einstellungen, ob dein Smartphone dem Browser Zugriff auf die Kamera gewährt und ändere sie ggf. so, dass dies der Fall ist.
‍
‍Mikrofon:
1. Öffne die Einstellungen deines Smartphones.
2. Tippe auf die Lupe und suche nach "Chrome".
3. Überprüfe in den angezeigten Einstellungen, ob dein Smartphone dem Browser Zugriff auf das Mikrofon gewährt und ändere sie ggf. so, dass dies der Fall ist.
‍
‍Lautsprecher/Kopfhörer:
Überprüfe mit den Lautstärke-Knöpfen an deinem Smartphone, ob die Lautsprecher nicht leise gestellt sind.
‍
Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wende dich bitte an unseren Support und wir schauen uns das Problem einmal gemeinsam an.
Mozilla Firefox

Sofern du die in der Animation gezeigten Schritte durchgeführt hast, oder diese nicht nötig waren, hat dein Browser Zugriff auf die Bauteile (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher). Sollten diese immer noch nicht funktionieren, kann der Fehler in deinen Einstellungen deines Smartphones zu finden sein. Wie du dies überprüfst, zeigen wir dir jetzt:
‍
‍Kamera:
1. Öffne die Einstellungen deines Smartphones.
2. Tippe auf die Lupe und suche nach "Firefox".
3. Überprüfe in den angezeigten Einstellungen, ob dein Smartphone dem Browser Zugriff auf die Kamera gewährt und ändere sie ggf. so, dass dies der Fall ist.
‍
‍Mikrofon:
1. Öffne die Einstellungen deines Smartphones.
2. Tippe auf die Lupe und suche nach "Firefox".
3. Überprüfe in den angezeigten Einstellungen, ob dein Smartphone dem Browser Zugriff auf das Mikrofon gewährt und ändere sie ggf. so, dass dies der Fall ist.
‍
‍Lautsprecher/Kopfhörer:
Überprüfe mit den Lautstärke-Knöpfen an deinem Smartphone, ob die Lautsprecher nicht leise gestellt sind.
‍
Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wende dich bitte an unseren Support und wir schauen uns das Problem einmal gemeinsam an.
Anderer Browser

Sofern du die in der Animation gezeigten Schritte durchgeführt hast, oder diese nicht nötig waren, hat dein Browser Zugriff auf die Bauteile (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher). Sollten diese immer noch nicht funktionieren, kann der Fehler in deinen Einstellungen deines Smartphones zu finden sein. Wie du dies überprüfst, zeigen wir dir jetzt:
‍
‍Kamera:
1. Öffne die Einstellungen deines Smartphones.
2. Tippe auf die Lupe und suche nach dem Namen des Browsers, welchen du verwendest.
3. Überprüfe in den angezeigten Einstellungen, ob dein Smartphone dem Browser Zugriff auf die Kamera gewährt und ändere sie ggf. so, dass dies der Fall ist.
‍
‍Mikrofon:
1. Öffne die Einstellungen deines Smartphones.
2. Tippe auf die Lupe und suche nach dem Namen des Browsers, welchen du verwendest.
3. Überprüfe in den angezeigten Einstellungen, ob dein Smartphone dem Browser Zugriff auf das Mikrofon gewährt und ändere sie ggf. so, dass dies der Fall ist.
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‍Lautsprecher/Kopfhörer:
Überprüfe mit den Lautstärke-Knöpfen an deinem Smartphone, ob die Lautsprecher nicht leise gestellt sind.
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Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wende dich bitte an unseren Support und wir schauen uns das Problem einmal gemeinsam an.

iOS

Welchen Browser verwendest du?
Safari

Sofern du die in der Animation gezeigten Schritte durchgeführt hast, oder diese nicht nötig waren, hat dein Browser Zugriff auf die Bauteile (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher). Sollten diese immer noch nicht funktionieren, kann der Fehler in deinen Einstellungen deines Smartphones zu finden sein. Wie du dies überprüfst, zeigen wir dir jetzt:
‍
‍Kamera:
1. Öffne die Einstellungen deines Smartphones.
2. Tippe auf die Lupe und suche nach dem Namen des Browsers, welchen du verwendest.
3. Überprüfe in den angezeigten Einstellungen, ob dein Smartphone dem Browser Zugriff auf die Kamera gewährt und ändere sie ggf. so, dass dies der Fall ist.
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‍Mikrofon:
1. Öffne die Einstellungen deines Smartphones.
2. Tippe auf die Lupe und suche nach dem Namen des Browsers, welchen du verwendest.
3. Überprüfe in den angezeigten Einstellungen, ob dein Smartphone dem Browser Zugriff auf das Mikrofon gewährt und ändere sie ggf. so, dass dies der Fall ist.
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‍Lautsprecher/Kopfhörer:
1. Überprüfe mit den Lautstärke-Knöpfen an deinem Smartphone, ob die Lautsprecher nicht leise gestellt sind.
2. Öffne die Einstellungen deines Smartphones.
3. Tippe auf die Lupe und suche nach dem Namen des Browsers, welchen du verwendest.
4. Überprüfe in den angezeigten Einstellungen, ob dein Smartphone dem Browser Zugriff auf den Lautsprecher gewährt und ändere sie ggf. so, dass dies der Fall ist.
‍
Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wende dich bitte an unseren Support und wir schauen uns das Problem einmal gemeinsam an.
Anderer Browser

Sofern du die in der Animation gezeigten Schritte durchgeführt hast, oder diese nicht nötig waren, hat dein Browser Zugriff auf die Bauteile (Kamera, Mikrofon, Lautsprecher). Sollten diese immer noch nicht funktionieren, kann der Fehler in deinen Einstellungen deines Smartphones zu finden sein. Wie du dies überprüfst, zeigen wir dir jetzt:
‍
‍Kamera:
1. Öffne die Einstellungen deines Smartphones.
2. Tippe auf die Lupe und suche nach dem Namen des Browsers, welchen du verwendest.
3. Überprüfe in den angezeigten Einstellungen, ob dein Smartphone dem Browser Zugriff auf die Kamera gewährt und ändere sie ggf. so, dass dies der Fall ist.
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‍Mikrofon:
1. Öffne die Einstellungen deines Smartphones.
2. Tippe auf die Lupe und suche nach dem Namen des Browsers, welchen du verwendest.
3. Überprüfe in den angezeigten Einstellungen, ob dein Smartphone dem Browser Zugriff auf das Mikrofon gewährt und ändere sie ggf. so, dass dies der Fall ist.
‍
‍Lautsprecher/Kopfhörer:
1. Überprüfe mit den Lautstärke-Knöpfen an deinem Smartphone, ob die Lautsprecher nicht leise gestellt sind.
2. Öffne die Einstellungen deines Smartphones.
3. Tippe auf die Lupe und suche nach dem Namen des Browsers, welchen du verwendest.
4. Überprüfe in den angezeigten Einstellungen, ob dein Smartphone dem Browser Zugriff auf den Lautsprecher gewährt und ändere sie ggf. so, dass dies der Fall ist.
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Sollte das Problem immer noch nicht behoben sein, wende dich bitte an unseren Support und wir schauen uns das Problem einmal gemeinsam an.
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